Informativa sulla Privacy

Introduzione
Grazie per utilizzare questo sito. La tutela dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Trattiamo le informazioni nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile. L’uso del sito o dell’applicazione mobile implica l’accettazione della presente informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di fornire dati o effettuare un ordine.

Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutte le interazioni con la piattaforma, incluse:

• navigazione e consultazione dei contenuti

• acquisti, pagamenti e gestione post-vendita

• contatti con il servizio clienti e invio di richieste

• resi, rimborsi e gestione delle controversie

Nota importante: il servizio è riservato a utenti maggiorenni. I minori di 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati dopo verifica.

Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie al funzionamento del servizio:

• dati forniti direttamente dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, dettagli dell’ordine, informazioni di pagamento (come identificativi del metodo di pagamento)

• dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (previo consenso)

Non raccogliamo dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono utilizzati per:

• esecuzione del contratto e assistenza clienti, inclusi ordini, spedizioni e supporto post-vendita

• comunicazioni di servizio relative a ordini, consegne e richieste

• analisi statistiche e miglioramento del sito, privilegiando dati anonimizzati

• adempimenti legali, fiscali e prevenzione delle frodi

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing senza un consenso esplicito.

Utilizzo dei cookie
I cookie non essenziali vengono utilizzati solo con il tuo consenso, ad esempio per:

• accesso automatico all’account

• memorizzazione di lingua e area geografica

• mantenimento del carrello e del processo di pagamento

Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite il browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non compromette le funzioni principali del sito, ma può ridurre alcune personalizzazioni.

Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui:

• crittografia TLS/SSL per la trasmissione delle informazioni

• controlli di accesso basati sul principio di minima autorizzazione

• firewall e verifiche periodiche di sicurezza

• formazione del personale sulla protezione dei dati

• aggiornamenti regolari dei sistemi e dei componenti

Condivisione dei dati e terze parti
I dati possono essere condivisi solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR e vincolati da accordi di trattamento dati (DPA), tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento

• partner logistici e di magazzino

• fornitori tecnici per la gestione degli ordini

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e sono tenuti a garantirne la sicurezza.

Trasferimenti internazionali
I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, vengono adottate garanzie legali adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard, e l’utente viene informato quando richiesto.

Conservazione dei dati

• dati relativi a ordini e fatturazione: conservati per 5 anni secondo gli obblighi di legge

• al termine del periodo di conservazione o al raggiungimento delle finalità, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi diversi

Gestione delle violazioni dei dati
In caso di violazioni che possano incidere sui tuoi diritti, verrai informato entro 72 ore e saranno adottate tempestivamente misure correttive.

Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali

• richiedere la rettifica di informazioni inesatte

• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge

• limitare il trattamento

• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile

• opporti al trattamento basato su interesse legittimo o revocare il consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito. In genere rispondiamo entro 24 ore; casi complessi possono richiedere più tempo.

Tutela dei minori
Non raccogliamo intenzionalmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati senza ritardo.

Contatti
Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 21 MAPLE AVE, TARRYTOWN, NY 10591, US
Telefono: +1 (817) 995-8644
Email: aide@furnieasenow.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito o via email. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.